sábado, 5 de noviembre de 2011

LOS SERVICIOS

I.DEFINICIÓN
Son las diversas actividades que  realizan las personas o instituciones  para satisfacer la necesidadades de otras personas,a traves de la prestación de un servicio. 


II.CARACTERÍSTICAS
Son imateriales(intangibles)
Se consumen al mismo tiempo que se producen
Su prestación requiere del uso de bienes

III.CLASIFICACIÓN
Teniendo en cuenta quien los brinda
Servicios Privados.-Son aquellos que son organizados  y administrados por  la empresa privada .Ejemplos:clínica privada,universidades particulares,cines,centros comerciales,etc.
Servicios Públicos.-Son aquellos que son organizados  y administrados por el Estado, através de sus diversas instituciones y organismos.Ejemplos: la educación pública,postas médicas,limpieza pública, seguridad (policias), etc.

Teniendo en cuenta a quienes se les brinda
Servicos Individuales.-Son aquellos que sólo es posible brindar a una persona a la vez en un tiempo y en un espacio determinado. Se presetan como servicios personales. (cita con una manicurista, limpieza de cutis).
Servicios Colectivos.-Aquellos que se brindan para satisfacer necesidades de mas de una persona a la vez (servicio de transporte público, servicio del “Coney Park”)   












 

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